Hizmet Sözleşmesi

TUR ŞARTNAMESİ

 Tüketiciye 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda; Yolculuk öncesi bilgilendirme yapılmış, sözleşme yapılmadan önce tur programı verilmiş ve aşağıdaki şartlarla iş bu sözleşme düzenlenmiştir. 

KONUSU:

 İşbu sözleşmenin konusu; TÜKETİCİ ’nin, ACENTEYE ait, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve tur program bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve iflası ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi hakkındadır. 

1. Sözleşmeden dönülmesi halinde, DÜZENLEYİCİ veya ARACI, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren TÜKETİCİNİN ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 gün içinde TÜKETİCİYE iade etmekle yükümlüdür. 

2. Satın almış olduğunuz paket tur programı çıkış tarihine 15 gün kalana kadar nakit ödemede kesintisiz kredi kartı ile ödemede kesinti düşülerek iptal iade hakkı vardır.15 ile 7 gün aralığında %30 kesinti yapılır.15 ile 7 gün arasında son 7 gün kala kesinlikle iptal iade hakkı yoktur. Müşteri iptali veya acenteden kaynaklanan iptallerde iade süresi 15 gündür. 15 Gün içerisinde müşterinin kendi şahsi banka hesap numarasına iadesi yapılır. Tur ücretini tamamen ödediğiniz tarihten itibaren turu satın alan veya birinci derece akraba sağlık problemi (kronik rahatsızlıklar hariç) veya cenazesi olması durumunda rapor ibraz ile tarih gözetmeksizin sigorta işlemi başlatılır.

3. Uçaklı turlarda iptal iade isteklerinde havayolu şirketinin prosedürleri uygulanır. Uçak saatlerine bağlı programda değişiklikler yapılabilir.  

4. Otel konaklamalarında 0-6 yaş çocuklara ayrı yatak ve seyahat esnasında araçta koltuk verilmez. Tur ücretinin %25 ödeyerek araçta koltuk alınabilir.  

5. Otel konaklamalarında 3 Kişilik odalarda 3. Misafirimiz genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır.  

6. Paket turlarımızda 2 yetişkin yanında 1 çocuk olmak kaydıyla 0-6 yaş için araç içi koltuk ve yatak istenmediği ücretsiz, 7 - 11 yaş %50 indirimlidir. Uçaklı turlarımızda 0-6 yaş için araç içi koltuk ve yatak istenmediği taktirde sadece uçak bileti ücreti alınır. Araç içi koltuk ve ek yatak istendiği taktirde %25 indirimli çocuk ücreti alınır. 7-11 yaş çocuk ücreti %25 indirimlidir. Ancak çocukların rezervasyon sırasında beyan edilen yaşta olmaması halinde bu çocuklar için tam ücret tahsil edilir. Tek katılım sağlayacak misafirlerden Single farkı tahsil edilir. 

7. 18 Yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur. 

8. Gün içindeki kur değişikliği, uçak biletlerindeki fiyat değişikliği tur fiyatına yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki sisteme yansıtılan kurlar ve fiyatlar geçerlidir. 

9. Rezervasyon esnasında misafirlerimizin pasaport numarası, doğum tarihi ve pasaportun son geçerlilik tarihi bilgilerinin verilmesi gerekmektedir. Yanlış bilgi paylaşımından oluşacak hatalar acente sorumluluğunda değildir.  

10. Kişi sayısına göre araç değişikliği saklı tutulur. Paket tura kayıt yaptıran kişi sayısına göre; 15-17 kişi minibüs ile 18-29 kişi midibüs ile, 30 kişi ve üzeri sayılarda 46 kişilik otobüsler ile tur yapılacaktır. 

11. Rezervasyon sahipleri, yanlarında bulunan eşyaları tur müddetince takip ve kontrol etme yükümlülüğünde olup, kayıp/çalıntı/zayi olan eşyalardan acentenin sorumluluğu yoktur. 

12. Acente, mücbir sebeplerle veya operasyonel nedenlerle gerek turdan önce gerekse tur esnasında, tur programında ve konaklama tesislerinde, ulaşım araçlarında her türlü değişiklik yapma veya turu iptal etme hakkına sahiptir.   Bu durumda rezervasyon sahibinin onayı gerekmediği gibi, kendisine tazminat hakkı doğmaz.  

13.  Acente tarafından tur yeterli sayıya ulaşamadığı durumlarda, 48 saat öncesinden misafire bilgi verilerek misafirin isteğine göre tur bir sonraki tarihe ertelenebilir veya iptal edilebilir.   

14.  Ulaşım dâhil turlarda rezervasyon esnasında koltuk numarası verilmez. Koltuk numarası ödeme sırasına (önceliğine) göre belirlenir.  

15.  Tüketicinin herhangi bir sebepten dolayı paket turu terk etmesi halinde kesinlikle iade işlemi yapılmaz. 

16. Paket tur programına uyulması zorunludur. %100 katılım oylaması ile tur programında değişiklik yapılabilir. 

17. Tur paketinde gezi esnasında verilen serbest zamanlarda tur rehberinizin verdiği saat programına uyulması zorunludur. Gecikmelerde maksimum 5 dk. beklenir. Süre aşımında tur aracı hareket eder. Misafir bir sonraki noktaya kendi imkanları ile gelmek durumundadır. 

18. Yurtdışı seyahat sağlık sigortası ve vize ücrete dâhil değildir. Ekstra ödeme ile tarafımızca yapılmaktadır. 

19. Tura katılan kişilerin Yurt dışı Seyahat Sağlık Sigortasını yaptırmaları durumunda Seyahat Sağlık Sigortasını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. 

20. Yurt dışı çıkış harcının, seyahat tarihinden önce ilgili bankalara ödenmesi ve dekontun seyahat sırasında yanınızda bulundurulması tavsiye edilir.  

21. Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Böyle bir durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır.  

22. Yurtdışı ve Yurtiçi turlarımız başka acente turları ile birleştirilebilir.                                                                                                                  

SÖZLEŞMEYİ İNCELEYİP OKUDUM, ONAYLIYORUM.